Ритуальный агент: что делает и зачем нужен

Похоронный сервис — один из самых социально значимых видов услуг. Ритуальные бюро занимаются продажей траурной атрибутики, оформлением документации на всех инстанциях, причастных к вопросам похорон, и организацией самих похорон.

Список услуг, заказанных у бюро, варьируется от клиента к клиенту — одни занимаются документами самостоятельно, другие устраивают поминки у себя дома. Однако одна черта похоронного сервиса остаётся незаменимой: по максимуму сгладить отрицательные эффекты, возникающие у скорбящего при переживании горя от утраты родного человека. Предлагаем вам узнать, что делает ритуальный агент и каковы его основные обязанности.

Зачем нужен похоронный агент

Ритуальный агент — это специалист, проводящий организацию похорон. Прежде всего, такой агент выполняет финансовую функцию: назначает определённую цену за ритуальные услуги и несёт ответственность за их выполнение. Его можно вызвать на дом или посетить похоронную службу лично.

Обязанности у агента следующие:

• получение медицинского свидетельства о смерти в морге;
• передача погребального наряда санитарам и оплата их услуг;
• получение гербового свидетельства о смерти в МФЦ;
• заказ траурных принадлежностей в ритуальном бюро — гроба, креста, венков (совместно с клиентом);
• заказ услуг крематория или копки могилы;
• организация обрядов — отпевания и погребения.

Нужен ли ритуальный агент на всех этапах похорон? В некоторых вопросах клиенты решают обойтись без помощи бюро. Распространена практика домашних поминок — тогда агентству не придётся договариваться с рестораном о проведении трапезы. Также многие клиенты не обращаются за услугами по уходу за могилой: во многих семьях принято делать это самостоятельно.

Наконец, хороший специалист способен обеспечить пунктуальность, доброжелательность и компетентность работы сотрудников бюро. После утраты близкого в жизни человека наступают тяжёлые дни, и чуткость агента может помочь ему пройти через эти времена.

Пара слов о документах

Последние двадцать лет деятельность ритуальных агентов не лицензируется, потому на российском рынке появилось немало мошенников — так называемых чёрных ритуальных агентов. Обращаясь в похоронную службу, проверяйте у специалиста наличие удостоверения со сведениями об организации, регламент с нормативами, доверенность и прейскурант службы, утверждённый её директором.